Chez Kbeauty SN, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et transparente. Afin de garantir une entière satisfaction, nous avons mis en place des conditions claires concernant les commandes, les paiements, la livraison, et les retours. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces conditions pour profiter pleinement de nos produits de beauté coréens et bénéficier de notre service de qualité. Si vous avez des questions, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.

1. Commandes et Paiement

    • Les commandes sont confirmées après validation du paiement.
    • Nous acceptons les paiements via Mobile Money, virement bancaire et espèces à la livraison (selon les disponibilités).
    • Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée.
    • Les commandes peuvent être annulées avant l’expédition sur demande.

2. Livraison

    • • La livraison est disponible à Dakar et dans tout le Sénégal.
    • Les délais de livraison varient entre 24 et 72 heures selon votre localisation et les stocks disponibles.
    • Les frais de livraison sont communiqués lors de la commande.
    • Les taxes et frais de douane sont à la charge du client si applicable.

3. Politique de Retour et d’Échange

    • Aucun retour ni remboursement n’est accepté pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
    • En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous sous 24 heures avec des preuves (photos/vidéos).
    • Un échange peut être proposé si le produit n’a pas été utilisé et est toujours dans son emballage d’origine.
    • Les produits ne peuvent être retournés ou échangés si ouverts ou utilisés.

4. Produits et Authenticité

    • Tous nos produits sont 100 % authentiques et directement importés de Corée du Sud.
    • Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou des incompatibilités avec certains types de peau. Il est conseillé de tester les produits sur une petite zone avant utilisation.
    • Les produits sont certifiés et répondent aux normes de qualité.

5. Contact et Assistance

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via :
📩 E-mail : Kbeauty.sn@gmail.com
📞 WhatsApp : +221776989817
📍 Instagram : Kbeauty.sn service.